Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SITIO
Bienvenidos a WWW.THECANDLESHOPB2B.COM.AR
Para facilitar la navegación del sitio, los usuarios podrán encontrar los términos y condiciones generales aquí descriptos también en la sección Información de Envíos, Sustentabilidad y Cuidados del Producto.
El sitio WWW.THECANDLESHOPB2B.COM.AR es propiedad de PATAGONIA CANDLES S.R.L.
Se entenderá la palabra Sitio como sinónimo de sitioweb y/o website.
Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar también demás instrucciones e información sobre el proceso de compra para operar en el Sitio, como por ejemplo, la página de Información de Envíos y Cuidados del Producto, que también forman parte de estos Términos y Condiciones.
Modificación de los Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de PATAGONIA CANDLES S.R.L. y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
PATAGONIA CANDLES S.R.L. pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.
Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad.
PATAGONIA CANDLES S.R.L. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, PATAGONIA CANDLES S.R.L. no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a PATAGONIA CANDLES S.R.L.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, PATAGONIA CANDLES S.R.L. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
PATAGONIA CANDLES S.R.L. no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
PATAGONIA CANDLES S.R.L. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.
ACCESO AL SITIO CON USUARIO INVITADO
El sitio web permite el ingreso como invitado utilizando un Usuario y Contraseña que son otorgadas por el Ejecutivo de cuentas. Esta modalidad, le permite al usuario únicamente navegar el sitio y conocer el surtido de productos, precios vigentes sin IVA y unidades por bulto.
En el caso de querer ser cliente Mayorista, deberán comunicarlo a su Ejecutivo y el mismo le solicitará los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.
Registración
Aquellos Usuarios interesados en Compra Mayorista, deberán primero completar con datos válidos y verdaderos el Formulario de Registro. El mismo lo recibirá el Ejecutivo destinado a su zona y se pondrá en contacto vía mail en el menor tiempo posible para asistir al Usuario. En el caso de querer ser cliente Mayorista, deberán comunicarlo a su Ejecutivo y el mismo le solicitará los datos imprescindibles y una seña por anticipado (dicho valor será informado por su Ejecutivo). El valor de la seña será descontado del importe de la primera factura. Luego de esto, el Usuario podrá navegar libremente por el Sitio y realizar su pedido.
Es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados mediante el contacto directo con su Ejecutivo de Cuentas. PATAGONIA CANDLES S.R.L. podrá verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.
PATAGONIA CANDLES S.R.L. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, PATAGONIA CANDLES S.R.L. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal mediante un Usuario (email) y una clave que será otorgada por su Ejecutivo la cual podrá ser modificada. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, PATAGONIA CANDLES S.R.L. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos.
Así como PATAGONIA CANDLES S.R.L. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a PATAGONIA CANDLES S.R.L. cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.
Capacidad
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario. Seguridad y tratamiento
Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos para realizar una compra (tanto usuario invitado como usuario registrado), entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la Base General Clientes de PATAGONIA CANDLES S.R.L.
PATAGONIA CANDLES S.R.L. es un responsable registrado en el Registro de Responsable de Bases de Datos en el Legajo Nº: RL-2023-100791717-APN-DNPDP#AAIP, dependiente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos. La información personal que los Usuarios ingresan en el Sitio será tratada en forma confidencial y PATAGONIA CANDLES S.R.L hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. Para esto se utilizará el sistema de Secure Socket Layer (SSL) de Verisign, que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
En consonancia con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales, Nº 25,326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder los datos ingresados cuando lo deseen. Para la modificación de los mismos, se deberá contactar con su Ejecutivo de Cuentas. Para la supresión de datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma certificada nombre de PATAGONIA CANDLES S.R.L al domicilio Carlos Pellegrini 855 piso 6, CABA, Argentina. Cualquier Usuario del Sitio tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que PATAGONIA CANDLES S.R.L tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.
Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos mediante contacto directo con su Ejecutivo de Cuentas o escribiendo a info@thecandleshopb2b.com.ar
PATAGONIA CANDLES S.R.L. garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, PATAGONIA CANDLES S.R.L.. se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, PATAGONIA CANDLES S.R.L.. informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.
Al registrarse en el Sitio y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que PATAGONIA CANDLES S.R.L. se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a PATAGONIA CANDLES S.R.L , mediante su Ejecutivo de Cuentas, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Veracidad de la Información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar durante el proceso de compra y envío.
Sugerencias y comentarios
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por PATAGONIA CANDLES S.R.L. sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.
Cookies
El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio. PATAGONIA CANDLES S.R.L. aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS
Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad ya que el stock podría verse afectado por demoras ajenas a Patagonia Candles SRL por motivos de importación y reposición de insumos por parte de proveedores externos.
VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados vía mail o WhatsApp, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Garantía de los productos.
Estamos muy orgullosos de la calidad de nuestros productos diseñados y fabricados bajo procesos de mejora continua y Normas ISO 9001. Trabajamos con las mejores materias primas globales y nuestros proveedores priorizan la calidad ante todo, lo mismo hacemos nosotros. Ofrecemos precios razonables. No tenemos intermediarios ni extra cargos de publicidad o de packaging de lujo, sólo el mejor producto que podemos ofrecerte y que como cliente mereces.
Si tu producto The Candle Shop - Air Beauty tiene algún problema en su envase o bien sufre alguna alteración en su contenido haremos todo lo posible por solucionar el problema o bien lo cambiaremos por uno nuevo sin cargo dentro de los 60 días de la fecha de compra.
Nuestra prioridad absoluta es tu satisfacción como cliente, nos elegís y te elegimos cada vez que pensamos en un nuevo producto para ofrecerte.
Reclamos por productos defectuosos
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto se encuentra en un estado defectuoso, deberá ponerse en contacto con su Ejecutivo asignado de forma inmediata vía mail o WhatsApp, facilitando los datos del productos así como del daño que sufre. El plazo máximo para comunicar a su Ejecutivo dicho desperfecto serán 7 días corridos una vez recibido el pedido.
Si el Usuario se encuentra situado en CABA o Provincia de Buenos Aires, deberá enviar fotos y videos del producto donde se visualice claramente el defecto y se evaluará (dependiendo el tipo de defectuosidad del producto) el reemplazo del mismo o la ejecución de una nota de crédito autorizada por su Ejecutivo que será realizada lo antes posible por el sector de Cobranzas y enviada al mail del Usuario. Dicho valor se descontará de la próxima factura emitida. En el caso de reemplazo, se deberá devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibió, sin uso.
Si el Usuario se encuentra situado en el interior de Buenos Aires, deberá enviar fotos y videos del producto donde se visualice claramente el defecto y quedará a criterio de su Ejecutivo la ejecución de una nota de crédito que será realizada lo antes posible por el sector de Cobranzas y enviada al mail del Usuario. Dicho valor se descontará de la próxima factura emitida. En el caso de Roturas y/o Daños causados en el o los productos, el Usuario deberá realizar el reclamo directamente a su Transporte/Correo que eligió en el momento del alta.
En los casos de reclamo por disconformidad o la calidad del producto, el Usuario deberá comunicar en detalle lo ocurrido enviando un email detallando su Razón Social a info@thecandleshopb2b.com.ar para que el Ejecutivo pueda asistirlo y brindarle respuesta en el menor tiempo posible.
Derecho de arrepentimiento
El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Sitio durante el plazo de cinco días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a PATAGONIA CANDLES S.R.L. dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. PATAGONIA CANDLES S.R.L. devolverá al Usuario todos los importes recibidos. Los gastos de devolución correrán por cuenta de PATAGONIA CANDLES S.R.L.
Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente a info@thecandleshopb2b.com.ar dentro del plazo de 5 días corridos, para que PATAGONIA CANDLES S.R.L. proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de los productos afectados o realizar la devolución del dinero.
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en una caja de cartón, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente evitando roturas, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.
Moneda
Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
PROCESO DE PAGO
Al finalizar el pedido web, el plazo máximo de preparación es de 21 días corridos. Una vez armado, se factura, emitiendo el documento automáticamente vía email. Luego, el sector de Cobranzas se pondrá en contacto con el Usuario para informarle el saldo a abonar.
El plazo máximo para realizar el pago será de 7 días corridos desde la fecha factura y el Usuario deberá enviar el correspondiente comprobante al sector de Cobranzas vía mail o teléfono (WhatsApp).
Si el pago no fuese realizado al vencimiento, el Ejecutivo se contactará con el Usuario para consensuar si el pedido se desarma y cancela la compra o se factura con precio vigente.
La acreditación de los pagos será comunicada por el sector de Cobranzas en un plazo máximo de 24 a 48 hs hábiles.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO
No se realiza devolución por pago realizado. El importe queda registrado a favor en la cuenta del cliente por medio de una nota de crédito.
ENTREGAS
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario seleccione en el carro de compras. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Tener en cuenta que estos días son estimativos y pueden verse afectados por inconvenientes o demoras administrativas y logísticas ajenas a PATAGONIA CANDLES S.R.L. como por ejemplo, en vísperas de acciones y fechas especiales. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.
Al realizar una compra, una vez confirmada la acreditación del pago por el sector de Cobranzas, el pedido pasa automáticamente al sector de Logística para programar el envío. El plazo de despacho del pedido será de aproximadamente 72 hs hábiles. Cuando el pedido se encuentra en recorrido el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico, una comunicación que detalla la dirección donde será entregado su pedido (para CABA y Provincia de Buenos Aires la dirección asignada por el Usuario y para Interior de Buenos Aires la dirección del Transporte o Correo elegido).
En el caso de Usuarios que se encuentren en el Interior de la Provincia de Buenos Aires y hayan elegido un Transporte o Correo, para calcular el gasto de envío y el tiempo que demandará la entrega, el Usuario deberá contactarse con el medio de envío elegido. Una vez que el Usuario elije el Transporte o Correo, éste quedará permanente en nuestro sistema y será el reflejado en nuestra base para entregar el pedido. Si el Usuario necesita modificar su Transporte/Correo deberá comunicar a su Ejecutivo en el mismo momento que realiza su pedido a través del Sitio Web para que el mismo se modifique en la base e impacte en la Nota de Venta.
HORARIOS DE ENTREGA Y ENVÍOS
En el caso de Usuarios que residan en CABA o Provincia de Buenos Aires, los pedidos serán entregados sin cargo por PATAGONIA CANDLES S.R.L. los días hábiles dentro del horario de 8:00 a 16:00 hs.
Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. En el caso de no encontrarse en el domicilio al momento de la entrega, el pedido volverá a nuestra fábrica y la entrega será reprogramada por el sector de logística.
Los Usuarios que residan en el Interior de la Provincia de Buenos Aires y tengamos que entregar su pedido a un Transporte o Correo elegido por ellos, la entrega será a cargo de PATAGONIA CANDLES S.R.L. y los horarios de entrega serán los días hábiles de 8:00 a 16:00 hs
El Usuario deberá comprometerse a que habrá un adulto, persona mayor a 18 años con D.N.I. en el domicilio de entrega indicado al momento de la entrega.
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio particular. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
En el caso de que el Usuario haya brindado información incorrecta en los datos de envío o requiera un cambio de domicilio, deberá comunicarse con su Ejecutivo para solicitar la actualización de datos. Se entiende que si el envío fue realizado y esta modificación no pudiera realizarse a tiempo, el Usuario deberá asumir el costo de un nuevo envío en caso de ser necesario.
CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE ENVÍO
El estado del envío podrá ser consultado en cualquier momento a su Ejecutivo de cuentas asignado y el mismo brindará la información necesaria lo antes posible.
FACTURACIÓN
El usuario tendrá a su disposición la factura tipo “A” y "B" con la información clara y precisa de los productos comprados, detalle de cada importe en pesos argentinos. Una vez que se haya facturado la compra, el comprobante se envía automáticamente al e-mail del Usuario registrado en la compra. Además, podrá solicitarla contactándose a su Ejecutivo o al sector de Cobranzas.
Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la facturación de la compra. Se entiende que una vez que la factura fue emitida no podrán modificarse los datos de la misma, así como tampoco solicitar su anulación para refacturación con datos actualizados.
Las facturas son emitidas por PATAGONIA CANDLES S.R.L. con domicilio en Carlos Pellegrini 855 piso 6, CABA, Argentina. CUIT Nº 33-70835660-9.
El precio de los productos que ofrecemos en el sitio no incluye IVA. Los Usuarios podrán ver los precios finales en la factura recibida a su correo electrónico.
Patagonia Candles SRL es agente de retención y percepción de ingresos brutos Buenos Aires y CABA por lo que en su factura pueda que vea aplicado dichos impuestos además del IVA.
MODIFICACIÓN/ CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El Usuario podrá modificar o cancelar un pedido dentro de un plazo de 48 hs hábiles de realizado a través del Sitio Web contactando a su Ejecutivo.
Si el Usuario solicita la cancelación de la compra cuando el pedido ingreso en proceso de armado o se encuentra facturado, podría aplicarse una multa en relación al valor de su Pedido.
PROHIBICIONES
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente:
- a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;
- b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;
- c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente;
- d) registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento en que les sea requerid cualquier otro tipo de información o datos personales;
- e) ofrecer productos o servicios;
- f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de PATAGONIA CANDLES S.R.L.
TERMINOS Y CONDICIONES DE COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS THE CANDLE SHOP – AIR BEAUTY
El cliente mayorista podrá comercializar los productos de la marca The Candle Shop – Air Beauty exclusivamente en locales físicos y sitio web propios. La venta debe ser directa minorista a consumidores finales. No hay autorización para ningún otro tipo de venta o canal.
Al aceptar los Términos y Condiciones como cliente mayorista de la marca usted se compromete a cumplir con los siguientes puntos:
- a) Queda prohibida la venta o reventa de los productos de la marca The Candle Shop – Air Beauty a otros comercios mayoristas y/o minoristas.
- b) No está permitido comercializar los productos de la marca The Candle Shop - Air Beauty mediante plataformas Market Place, como por ejemplo: Mercado Libre
- c) La comunicación de los productos de la marca en el sitio web del cliente, redes sociales, correo electrónico y/o cualquier medio digital debe ser exclusivamente con fotos provistas por la marca y con la etiqueta @thecandleshop.ar
El presente compromiso del usuario no implica exclusividad de comercialización de los productos ni privilegio de ninguna índole para nuestra empresa.
Declaraciones
PATAGONIA CANDLES S.R.L. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio sin verificación por parte de PATAGONIA CANDLES S.R.L. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a PATAGONIA CANDLES S.R.L. por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
Derechos reservados. Propiedad Intelectual
Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a THE CANDLE SHOP.
El contenido del presente Sitio, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de PATAGONIA CANDLES S.R.L. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas. Se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el Usuario considera que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a PATAGONIA CANDLES S.R.L. en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
Razón social y domicilio
La razón social de la empresa es PATAGONIA CANDLES S.R.L. con domicilio en Carlos Pellegrini 855 piso 6, CABA, Argentina. CUIT Nº 33-70835660-9.
Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito:
(i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración.
(ii) a PATAGONIA CANDLES S.R.L.: a la cuenta de correo electrónico infob2b@thecandleshop.com.ar, o a su domicilio legal indicado en el punto anterior Carlos Pellegrini 855 piso 6, CABA, Argentina.
Avisos publicitarios y links
Cuando el Usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otro.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SITIO
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Modificación de los Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de PATAGONIA CANDLES S.R.L. y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
PATAGONIA CANDLES S.R.L. pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.
Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad.
PATAGONIA CANDLES S.R.L. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, PATAGONIA CANDLES S.R.L. no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a PATAGONIA CANDLES S.R.L.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, PATAGONIA CANDLES S.R.L. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
PATAGONIA CANDLES S.R.L. no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
PATAGONIA CANDLES S.R.L. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.
ACCESO AL SITIO CON USUARIO INVITADO
El sitio web permite el ingreso como invitado utilizando un Usuario y Contraseña que son otorgadas por el Ejecutivo de cuentas. Esta modalidad, le permite al usuario únicamente navegar el sitio y conocer el surtido de productos, precios vigentes sin IVA y unidades por bulto.
En el caso de querer ser cliente Mayorista, deberán comunicarlo a su Ejecutivo y el mismo le solicitará los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.
Registración
Aquellos Usuarios interesados en Compra Mayorista, deberán primero completar con datos válidos y verdaderos el Formulario de Registro. El mismo lo recibirá el Ejecutivo destinado a su zona y se pondrá en contacto vía mail en el menor tiempo posible para asistir al Usuario. En el caso de querer ser cliente Mayorista, deberán comunicarlo a su Ejecutivo y el mismo le solicitará los datos imprescindibles y una seña por anticipado (dicho valor será informado por su Ejecutivo). El valor de la seña será descontado del importe de la primera factura. Luego de esto, el Usuario podrá navegar libremente por el Sitio y realizar su pedido.
Es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados mediante el contacto directo con su Ejecutivo de Cuentas. PATAGONIA CANDLES S.R.L. podrá verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.
PATAGONIA CANDLES S.R.L. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, PATAGONIA CANDLES S.R.L. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal mediante un Usuario (email) y una clave que será otorgada por su Ejecutivo la cual podrá ser modificada. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, PATAGONIA CANDLES S.R.L. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos.
Así como PATAGONIA CANDLES S.R.L. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a PATAGONIA CANDLES S.R.L. cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.
Capacidad
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario. Seguridad y tratamiento
Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos para realizar una compra (tanto usuario invitado como usuario registrado), entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la Base General Clientes de PATAGONIA CANDLES S.R.L.
PATAGONIA CANDLES S.R.L. es un responsable registrado en el Registro de Responsable de Bases de Datos en el Legajo Nº: RL-2023-100791717-APN-DNPDP#AAIP, dependiente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos. La información personal que los Usuarios ingresan en el Sitio será tratada en forma confidencial y PATAGONIA CANDLES S.R.L hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. Para esto se utilizará el sistema de Secure Socket Layer (SSL) de Verisign, que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
En consonancia con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales, Nº 25,326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder los datos ingresados cuando lo deseen. Para la modificación de los mismos, se deberá contactar con su Ejecutivo de Cuentas. Para la supresión de datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma certificada nombre de PATAGONIA CANDLES S.R.L al domicilio Carlos Pellegrini 855 piso 6, CABA, Argentina. Cualquier Usuario del Sitio tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que PATAGONIA CANDLES S.R.L tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.
Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos mediante contacto directo con su Ejecutivo de Cuentas o escribiendo a info@thecandleshopb2b.com.ar
PATAGONIA CANDLES S.R.L. garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, PATAGONIA CANDLES S.R.L.. se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, PATAGONIA CANDLES S.R.L.. informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.
Al registrarse en el Sitio y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que PATAGONIA CANDLES S.R.L. se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a PATAGONIA CANDLES S.R.L , mediante su Ejecutivo de Cuentas, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Veracidad de la Información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar durante el proceso de compra y envío.
Sugerencias y comentarios
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por PATAGONIA CANDLES S.R.L. sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.
Cookies
El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio. PATAGONIA CANDLES S.R.L. aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS
Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad ya que el stock podría verse afectado por demoras ajenas a Patagonia Candles SRL por motivos de importación y reposición de insumos por parte de proveedores externos.
VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados vía mail o WhatsApp, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Garantía de los productos
Estamos muy orgullosos de la calidad de nuestros productos diseñados y fabricados bajo procesos de mejora continua y Normas ISO 9001. Trabajamos con las mejores materias primas globales y nuestros proveedores priorizan la calidad ante todo, lo mismo hacemos nosotros. Ofrecemos precios razonables. No tenemos intermediarios ni extra cargos de publicidad o de packaging de lujo, sólo el mejor producto que podemos ofrecerte y que como cliente mereces.
Si tu producto The Candle Shop - Air Beauty tiene algún problema en su envase o bien sufre alguna alteración en su contenido haremos todo lo posible por solucionar el problema o bien lo cambiaremos por uno nuevo sin cargo dentro de los 60 días de la fecha de compra.
Nuestra prioridad absoluta es tu satisfacción como cliente, nos elegís y te elegimos cada vez que pensamos en un nuevo producto para ofrecerte.
RECLAMOS POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto se encuentra en un estado defectuoso, deberá ponerse en contacto con su Ejecutivo asignado de forma inmediata vía mail o WhatsApp, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. El plazo máximo para comunicar a su Ejecutivo dicho desperfecto serán 7 días corridos una vez recibido el pedido.
Si el Usuario se encuentra situado en CABA o Provincia de Buenos Aires, deberá enviar fotos y videos del producto donde se visualice claramente el defecto y se evaluará (dependiendo el tipo de defectuosidad del producto) el reemplazo del mismo o la ejecución de una nota de crédito autorizada por su Ejecutivo que será realizada lo antes posible por el sector de Cobranzas y enviada al mail del Usuario. Dicho valor se descontará de la próxima factura emitida. En el caso de reemplazo, se deberá devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibió, sin uso.
Si el Usuario se encuentra situado en el interior de Buenos Aires, deberá enviar fotos y videos del producto donde se visualice claramente el defecto y quedará a criterio de su Ejecutivo la ejecución de una nota de crédito que será realizada lo antes posible por el sector de Cobranzas y enviada al mail del Usuario. Dicho valor se descontará de la próxima factura emitida. En el caso de Roturas y/o Daños causados en el o los productos, el Usuario deberá realizar el reclamo directamente a su Transporte/Correo que eligió en el momento del alta.
En los casos de reclamo por disconformidad o la calidad del producto, el Usuario deberá comunicar en detalle lo ocurrido enviando un email detallando su Razón Social a info@thecandleshopb2b.com.ar para que el Ejecutivo pueda asistirlo y brindarle respuesta en el menor tiempo posible.
Derecho de arrepentimiento
El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Sitio durante el plazo de cinco días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a PATAGONIA CANDLES S.R.L. dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. PATAGONIA CANDLES S.R.L.. devolverá al Usuario todos los importes recibidos. Los gastos de devolución correrán por cuenta de PATAGONIA CANDLES S.R.L.
Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente a info@thecandleshopb2b.com.ar dentro del plazo de 5 días corridos, para que PATAGONIA CANDLES S.R.L. proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de los productos afectados o realizar la devolución del dinero.
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en una caja de cartón, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente evitando roturas, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.
Moneda
Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
PROCESO DE PAGO
Al finalizar el pedido web, el plazo máximo de preparación es de 21 días corridos. Una vez armado, se factura, emitiendo el documento automáticamente vía email. Luego, el sector de Cobranzas se pondrá en contacto con el Usuario para informarle el saldo a abonar.
El plazo máximo para realizar el pago será de 7 días corridos desde la fecha factura y el Usuario deberá enviar el correspondiente comprobante al sector de Cobranzas vía mail o teléfono (WhatsApp).
Si el pago no fuese realizado al vencimiento, el Ejecutivo se contactará con el Usuario para consensuar si el pedido se desarma y cancela la compra o se factura con precio vigente.
La acreditación de los pagos será comunicada por el sector de Cobranzas en un plazo máximo de 24 a 48 hs hábiles.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO
No se realiza devolución por pago realizado. El importe queda registrado a favor en la cuenta del cliente por medio de una nota de crédito.
ENTREGAS
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario seleccione en el carro de compras. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Tener en cuenta que estos días son estimativos y pueden verse afectados por inconvenientes o demoras administrativas y logísticas ajenas a PATAGONIA CANDLES S.R.L. como por ejemplo, en vísperas de acciones y fechas especiales. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.
Al realizar una compra, una vez confirmada la acreditación del pago por el sector de Cobranzas, el pedido pasa automáticamente al sector de Logística para programar el envío. El plazo de despacho del pedido será de aproximadamente 72 hs hábiles. Cuando el pedido se encuentra en recorrido el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico, una comunicación que detalla la dirección donde será entregado su pedido (para CABA y Provincia de Buenos Aires la dirección asignada por el Usuario y para Interior de Buenos Aires la dirección del Transporte o Correo elegido).
En el caso de Usuarios que se encuentren en el Interior de la Provincia de Buenos Aires y hayan elegido un Transporte o Correo, para calcular el gasto de envío y el tiempo que demandará la entrega, el Usuario deberá contactarse con el medio de envío elegido. Una vez que el Usuario elije el Transporte o Correo, éste quedará permanente en nuestro sistema y será el reflejado en nuestra base para entregar el pedido. Si el Usuario necesita modificar su Transporte/Correo deberá comunicar a su Ejecutivo en el mismo momento que realiza su pedido a través del Sitio Web para que el mismo se modifique en la base e impacte en la Nota de Venta.
HORARIOS DE ENTREGA Y ENVÍOS
En el caso de Usuarios que residan en CABA o Provincia de Buenos Aires, los pedidos serán entregados sin cargo por PATAGONIA CANDLES S.R.L. los días hábiles dentro del horario de 8:00 a 16:00 hs.
Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. En el caso de no encontrarse en el domicilio al momento de la entrega, el pedido volverá a nuestra fábrica y la entrega será reprogramada por el sector de logística.
Los Usuarios que residan en el Interior de la Provincia de Buenos Aires y tengamos que entregar su pedido a un Transporte o Correo elegido por ellos, la entrega será a cargo de PATAGONIA CANDLES S.R.L. y los horarios de entrega serán los días hábiles de 8:00 a 16:00 hs
El Usuario deberá comprometerse a que habrá un adulto, persona mayor a 18 años con D.N.I. en el domicilio de entrega indicado al momento de la entrega.
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio particular. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
En el caso de que el Usuario haya brindado información incorrecta en los datos de envío o requiera un cambio de domicilio, deberá comunicarse con su Ejecutivo para solicitar la actualización de datos. Se entiende que si el envío fue realizado y esta modificación no pudiera realizarse a tiempo, el Usuario deberá asumir el costo de un nuevo envío en caso de ser necesario.
CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE ENVÍO
El estado del envío podrá ser consultado en cualquier momento a su Ejecutivo de cuentas asignado y el mismo brindará la información necesaria lo antes posible.
FACTURACIÓN
El usuario tendrá a su disposición la factura tipo “A” y "B" con la información clara y precisa de los productos comprados, detalle de cada importe en pesos argentinos. Una vez que se haya facturado la compra, el comprobante se envía automáticamente al e-mail del Usuario registrado en la compra. Además, podrá solicitarla contactándose a su Ejecutivo o al sector de Cobranzas.
Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la facturación de la compra. Se entiende que una vez que la factura fue emitida no podrán modificarse los datos de la misma, así como tampoco solicitar su anulación para refacturación con datos actualizados.
Las facturas son emitidas por PATAGONIA CANDLES S.R.L. con domicilio en Carlos Pellegrini 855 piso 6, CABA, Argentina. CUIT Nº 33-70835660-9.
El precio de los productos que ofrecemos en el sitio no incluye IVA. Los Usuarios podrán ver los precios finales en la factura recibida a su correo electrónico.
Patagonia Candles SRL es agente de retención y percepción de ingresos brutos Buenos Aires y CABA por lo que en su factura pueda que vea aplicado dichos impuestos además del IVA.
MODIFICACIÓN/CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El Usuario podrá modificar o cancelar un pedido dentro de un plazo de 48 hs hábiles de realizado a través del Sitio Web contactando a su Ejecutivo.
Si el Usuario solicita la cancelación de la compra cuando el pedido ingreso en proceso de armado o se encuentra facturado, podría aplicarse una multa en relación al valor de su Pedido.
Prohibiciones
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente:
- a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;
- b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;
- c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente;
- d) registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento en que les sea requerid cualquier otro tipo de información o datos personales;
- e) ofrecer productos o servicios;
- f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de PATAGONIA CANDLES S.R.L.
TERMINOS Y CONDICIONES DE COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS THE CANDLE SHOP – AIR BEAUTY
Respecto a la comercialización de productos en plataformas externas y Market Places se le prohíbe a los usuarios los siguiente:
- a) No comercializar y/o revenderlos productos de la marca THE CANDLES SHOP - Air Beauty a otros comercios mayoristas y/o minoristas.
- b) No comercializar productos de la marca THE CANDLES SHOP - Air Beauty mediante plataformas Market Place.
- c) Efectuar la comunicación de los productos en nuestro sitio web y/o por cualquier red social y/o correo electrónico y/o medio digital de cualquier tipo, exclusivamente con imagen de marca por PATAGONIA CANDLES S.R.L.
El presente compromiso y manifestación de el usuario no implica exclusividad de comercialización de los productos ni privilegio de ninguna índole para nuestra empresa.
El usuario podrá comercializar estos productos exclusivamente en locales e-commerce propios mediante venta directa minorista a consumidores finales, con autorización expresa del comercial a cargo, salvo autorización expresa y por escrito de PATAGONIA CANDLES S.R.L.
Declaraciones
PATAGONIA CANDLES S.R.L.no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio sin verificación por parte de PATAGONIA CANDLES S.R.L. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a PATAGONIA CANDLES S.R.L. por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
Derechos reservados. Propiedad Intelectual
Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a THE CANDLE SHOP.
El contenido del presente Sitio, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de PATAGONIA CANDLES S.R.L. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas. Se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el Usuario considera que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a PATAGONIA CANDLES S.R.L. en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
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La razón social de la empresa es PATAGONIA CANDLES S.R.L. con domicilio en Carlos Pellegrini 855 piso 6, CABA, Argentina. CUIT Nº 33-70835660-9.
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Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito:
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